Chính sách bảo hành cho khách hàng online

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHO KHÁCH HÀNG ONLINE

• Điều kiện bảo hành:

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, còn rõ số seri ghi trên máy

- Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng phải còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa.

- Lỗi thuộc về nhà sản xuất, không bao gồm lỗi do sử dụng sai hướng dẫn hoặc bảo trì không đúng cách.

• Trường hợp không được bảo hành

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động vật lý, như rơi vỡ, va đập, hoặc thiên tai.

- Sử dụng sai cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.

- Sử dụng nhiên liệu, phụ kiện không chính hãng hoặc không phù hợp với yêu cầu của máy.

- Tự ý sửa chữa, tháo lắp máy mà không thông qua trung tâm bảo hành được ủy quyền.

• Quy trình bảo hành

- Khách hàng liên hệ qua hotline hoặc nền tảng đã mua hàng (Shopee, Zalo, website, facebook, youtube...) để yêu cầu bảo hành.

- Khách gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành

- Công ty kiểm tra và thực hiện bảo hành:

- Sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm trong 3-7 ngày (tùy lỗi).

- Hỗ trợ 100% phí vận chuyển nếu sản phẩm được xác nhận lỗi do nhà sản xuất.

SĐT: 0904543664

Địa chỉ: Lô 34-36 Đường Hải Đăng 3, Khu 9 Phường Quảng Yên, Thị Xã Quảng Yên, Tỉnh Quảng Ninh