Chính sách bảo hành cho khách hàng online
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHO KHÁCH HÀNG ONLINE
- Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, còn rõ số seri ghi trên máy
- Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng phải còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa.
- Lỗi thuộc về nhà sản xuất, không bao gồm lỗi do sử dụng sai hướng dẫn hoặc bảo trì không đúng cách.
- Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động vật lý, như rơi vỡ, va đập, hoặc thiên tai.
- Sử dụng sai cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
- Sử dụng nhiên liệu, phụ kiện không chính hãng hoặc không phù hợp với yêu cầu của máy.
- Tự ý sửa chữa, tháo lắp máy mà không thông qua trung tâm bảo hành được ủy quyền.
- Quy trình bảo hành
- Khách hàng liên hệ qua hotline hoặc nền tảng đã mua hàng (Shopee, Zalo, website, facebook, youtube...) để yêu cầu bảo hành.
- Khách gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành
- Công ty kiểm tra và thực hiện bảo hành:
- Sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm trong 3-7 ngày (tùy lỗi).
- Hỗ trợ 100% phí vận chuyển nếu sản phẩm được xác nhận lỗi do nhà sản xuất.
SĐT: 0904543664
Địa chỉ: Lô 34-36 Đường Hải Đăng 3, Khu 9 Phường Quảng Yên, Thị Xã Quảng Yên, Tỉnh Quảng Ninh